GIAO HÀNG & VẬN CHUYỂN
Giao hàng tiêu chuẩn
Đơn hàng sẽ được chuyển phát bởi dịch vụ bưu chính quốc gia của nước đến. Đối với các lô hàng bên ngoài Hoa Kỳ, bạn có thể được yêu cầu ký nhận gói hàng để nhận hàng, do đó vui lòng chọn địa chỉ có người nhận gói hàng trong giờ làm việc.
-
Bạn có vận chuyển quốc tế không?
Có, chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu!
-
Thời gian vận chuyển thường mất bao lâu?
-
Thời gian xử lý Thông thường 5-9 ngày làm việc
-
Thời gian vận chuyển
Đối với các đơn hàng tại Mỹ:
Vận chuyển tiêu chuẩn: 7-10 ngày làm việc
Đối với các đơn hàng ngoài Mỹ:
Vận chuyển tiêu chuẩn: khoảng 10-15 ngày làm việc
- Thời gian nhận hàng = Thời gian xử lý + Thời gian vận chuyển
-
Phí vận chuyển tiêu chuẩn:
Đơn hàng trên 129 USD --- Miễn phí vận chuyển
Đơn hàng 0-78.99 USD --- Phí vận chuyển 7.99 USD
Đơn hàng 79-128.99 USD --- Phí vận chuyển 9.99 USD
(Áp dụng chỉ cho các đơn hàng có tổng giá trị sau chiết khấu)
Do ảnh hưởng toàn cầu của COVID-19, dịch vụ chuyển phát nhanh trực tuyến ở một số quốc gia và khu vực đã bị trì hoãn về thời gian. Thời gian giao hàng đến bạn sẽ khác với thời gian ước tính từ 15-30 ngày.
Do kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán dài, cả sản xuất và vận chuyển sẽ bị trì hoãn. Đối với các đơn hàng từ ngày 26 tháng 1 đến ngày 6 tháng 2, sẽ có một số chậm trễ, mong quý khách thông cảm! Chúc mừng năm mới!
Do thiếu kênh logistics ở một số quốc gia và khu vực, các công ty logistics tính phí logistics cao hơn ở các quốc gia này. Chi phí logistics ở các quốc gia này như sau: (các quốc gia có chi phí logistics cao hơn: Guatemala, Lebanon, Colombia, Andorra, Morocco, Azerbaijan, Bermuda, Bahrain, Kazakhstan, Argentina, Monaco, Nam Phi, Jordan, Ai Cập, Armenia, Macedonia, Cộng hòa Nam Tư cũ của, Qatar, Gibraltar, Tunisia, Chile, Montenegro, New Caledonia, Uruguay, Peru, Serbia, Brazil, Moldova, Albania)
Đơn hàng trên 129 USD --- Miễn phí vận chuyển
Đơn hàng 0-78.99 USD --- Phí vận chuyển 16.99 USD
Đơn hàng 79-128.99 USD --- Phí vận chuyển 21.99 USD
(Áp dụng chỉ cho các đơn hàng có tổng giá trị sau chiết khấu)
*Rất tiếc, chúng tôi không thể vận chuyển đến các quốc gia/khu vực sau:
Ấn Độ, Brazil, Thái Lan, Dominica, Polynesia thuộc Pháp, Guiana thuộc Pháp, Maldives, Panama, Ecuador, Guadeloupe, Martinique, Reunion, Iraq, Palau, Quần đảo Turks và Caicos, Seychelles, Mozambique, Mauritius, Trinidad và Tobago, Zambia, Bờ Biển Ngà
Thời gian giao hàng không được đảm bảo cho Giao hàng tiêu chuẩn và do đó chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Giao hàng nhanh nếu có ngày bạn muốn nhận hàng. Trên đây là thời gian ước tính cần thiết của dịch vụ bưu chính và không bao gồm thời gian xử lý của Hải quan ở nước đến. Trong một số trường hợp, văn phòng Hải quan địa phương của quốc gia bạn có thể yêu cầu các tài liệu bổ sung và thời gian để thông quan gói hàng của bạn, và điều này cũng có thể gây ra sự chậm trễ thêm trong việc giao hàng.
Thuế nhập khẩu và các khoản phí:
Ngoại trừ Hoa Kỳ, một số quốc gia/khu vực đã tính thuế 10% khi thanh toán và công ty chuyển phát nhanh sẽ không tính phí khách hàng nữa. (Ví dụ: Vương quốc Anh và 27 quốc gia EU: Áo, Bỉ, Bulgaria, Hungary, Đức, Hy Lạp, Đan Mạch, Ireland, Tây Ban Nha, Ý, Síp, Latvia, Litva, Luxembourg, Malta, Hà Lan, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Phần Lan, Pháp, Croatia, Cộng hòa Séc, Thụy Điển và Estonia) Ngoại trừ các quốc gia trên, nếu các quốc gia khác cần trả thuế nhập khẩu, thuế hải quan và các khoản phí hải quan liên quan cho hàng nhập khẩu. Các khoản phí này (nếu có) được xác định và thu bởi hải quan của quốc gia đến. Để biết thêm thông tin chi tiết về các khoản phí, vui lòng liên hệ trực tiếp với hải quan địa phương của bạn.
-
Làm cách nào để nhận mã theo dõi của tôi?
Mọi khách hàng sẽ tự động nhận được mã theo dõi của họ, ngay khi chúng tôi chuẩn bị đơn hàng của bạn để vận chuyển. Mã theo dõi sẽ được gửi đến Email của bạn mà bạn đã điền vào hệ thống của chúng tôi. Trong một số trường hợp, thông tin theo dõi của nhà vận chuyển có thể chỉ có sẵn sau 1-2 ngày làm việc sau khi đơn hàng được vận chuyển.
-
Gói hàng của tôi sẽ được giao đến nhà tôi hay đến bưu điện để tôi đến lấy?
Đơn hàng của bạn sẽ được giao đến nhà bạn. Có thể có những trường hợp ngoại lệ dịch vụ giao hàng tận nơi không được cung cấp ở các thành phố/khu vực/quốc gia cụ thể, mặc dù điều này hiếm khi xảy ra.
-
Khi nào bạn sẽ vận chuyển đơn hàng của tôi?
Các đơn hàng được đặt bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn của chúng tôi sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Vui lòng dành thêm thời gian để đơn hàng của bạn được xử lý trong các ngày lễ công cộng và thời gian cao điểm. Hải quan và Dịch vụ Bưu chính cũng có thể yêu cầu thêm thời gian để xử lý/giao hàng trong mùa cao điểm hoặc trước các lễ hội lớn (ví dụ: Ngày Valentine). Để biết chi tiết về các ngày lễ công cộng ở nước đến, vui lòng tham khảo trang web của chính phủ địa phương. Cũng xin lưu ý rằng có thể xảy ra chậm trễ do ủy quyền thanh toán đang chờ xử lý.
-
Làm cách nào để theo dõi đơn hàng của tôi?
Đối với công cụ theo dõi chung trên toàn thế giới:
-
Tại sao tôi phải trả phí vận chuyển tiêu chuẩn cho đơn hàng của mình?
Miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn chỉ áp dụng cho các đơn hàng có tổng giá trị (sau chiết khấu) trên 129 USD trong các trường hợp bình thường, và một khoản phí vận chuyển cố định sẽ được yêu cầu nếu không. Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do người mua chịu.
Thuế và các khoản phí nhập khẩu
Một số quốc gia bên ngoài Hoa Kỳ có thể yêu cầu thuế nhập khẩu, thuế và các khoản phí Hải quan liên quan cho hàng nhập khẩu, và chi phí này không được bao gồm trong các khoản thanh toán bạn đã thực hiện cho chúng tôi. Các khoản phí này, nếu có, được xác định và thu bởi văn phòng Hải quan của quốc gia đến. Để biết thêm chi tiết về các khoản phí, vui lòng liên hệ trực tiếp với văn phòng Hải quan địa phương của bạn.
Vẫn chưa nhận được câu trả lời? Gửi email cho chúng tôi bất cứ lúc nào tại service@mokashe.com Bạn thậm chí có thể liên hệ với chúng tôi trên Facebook.
